ผู้ใช้งานถูกแบน

คำอธิบาย

ระบบผู้ใช้งานถูกแบนใช้สำหรับดูรายการผู้เล่นทั้งหมดที่ถูกแบนการใช้งาน รวมถึงข้อมูลเหตุผลการแบน วันที่แบน และข้อมูลการเข้าใช้งาน ช่วยให้แอดมินสามารถติดตามผู้เล่นที่ถูกแบน ตรวจสอบเหตุผล และพิจารณาปลดแบนเมื่อเหมาะสม

ผู้ใช้งาน

• แอดมิน / โอเปอเรเตอร์: ดูรายการผู้เล่นที่ถูกแบน ตรวจสอบเหตุผล และจัดการการแบน/ปลดแบน

ก่อนใช้งาน

สำหรับแอดมิน:

• ต้องมีสิทธิ์ "จัดการผู้เล่น" (MANAGE_PLAYER)
• ควรเข้าใจเกณฑ์การแบนผู้เล่น
• ควรทราบนโยบายการแบนและปลดแบนของเว็บ

หมายเหตุ:

• ผู้เล่นที่ถูกแบนไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• ยอดเงินและข้อมูลผู้เล่นยังคงอยู่ในระบบ
• สามารถปลดแบนผู้เล่นได้ทุกเมื่อ

---

วิธีใช้งาน

การเข้าถึงหน้าผู้ใช้งานถูกแบน

1. เลือกเมนู "ผู้เล่น" → "ผู้ใช้งานถูกแบน" ในเมนูด้านข้าง
2. จะเห็นตารางแสดงผู้เล่นที่ถูกแบนทั้งหมด

การค้นหาและกรองข้อมูล

เลือกช่วงเวลา

ใช้ปุ่มช่วงเวลาด่วน:

1. คลิกปุ่ม "วันนี้" - ดูผู้เล่นที่ถูกแบนวันนี้
2. คลิกปุ่ม "7 วันล่าสุด" - ดูผู้เล่นที่ถูกแบนใน 7 วันย้อนหลัง
3. คลิกปุ่ม "30 วันล่าสุด" - ดูผู้เล่นที่ถูกแบนใน 30 วันย้อนหลัง
4. คลิกปุ่ม "เดือนนี้" - ดูผู้เล่นที่ถูกแบนในเดือนปัจจุบัน

เลือกช่วงเวลาแบบกำหนดเอง:

1. คลิกที่ช่องเลือกวันที่
2. เลือกวันเริ่มต้นและวันสิ้นสุด
3. คลิก "ตกลง"
4. ตารางจะแสดงข้อมูลตามช่วงเวลาที่เลือก

รายละเอียดคอลัมน์ในตาราง

คอลัมน์ที่ 1: เบอร์โทรศัพท์

• แสดงเบอร์โทรศัพท์ผู้เล่น
• ใช้เป็นข้อมูลหลักในการระบุตัวตนผู้เล่น

คอลัมน์ที่ 2: แท็ก

• แสดงแท็กทั้งหมดที่ผู้เล่นมี
• แท็กจะแสดงเป็น Badge สีตามที่ตั้งค่าไว้
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นอยู่ในกลุ่มไหนก่อนถูกแบน
  • วิเคราะห์ว่าแท็กไหนมีผู้เล่นถูกแบนบ่อย

คอลัมน์ที่ 3: จัดการแท็ก

• ปุ่มสำหรับเปิดหน้าต่างจัดการแท็กของผู้เล่น
• คลิกเพื่อเพิ่มหรือถอดแท็กได้
• การใช้งาน:
  • ติดแท็ก "แบนถาวร" สำหรับผู้เล่นที่ไม่ควรปลดแบน
  • ติดแท็ก "รอพิจารณา" สำหรับผู้เล่นที่ยื่นอุทธรณ์

คอลัมน์ที่ 4: สถานะ

• แสดงสถานะการแบนของผู้เล่น
• วิธีอ่าน:
  • Badge สีแดง "แบน" = ผู้เล่นถูกแบน ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
  • Badge สีเขียว "ไม่แบน" = ผู้เล่นสามารถใช้งานปกติ (ไม่ควรแสดงในหน้านี้)
• การใช้งาน:
  • ใช้ตรวจสอบสถานะปัจจุบัน
  • ยืนยันก่อนดำเนินการปลดแบน

คอลัมน์ที่ 5: เหตุผลการแบน

• แสดงเหตุผลที่ผู้เล่นถูกแบน
• ตัวอย่างเหตุผล:
  • "ทุจริต" - โกงระบบหรือเล่นไม่ซื่อสัตย์
  • "ใช้งานผิดกฎ" - ละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
  • "พฤติกรรมไม่เหมาะสม" - รบกวนผู้อื่นหรือมีพฤติกรรมไม่ดี
  • "คำร้องจากผู้เล่น" - ผู้เล่นขอแบนตัวเอง
  • อื่นๆ ตามที่แอดมินระบุ
• การใช้งาน:
  • ตรวจสอบเหตุผลก่อนพิจารณาปลดแบน
  • วิเคราะห์ว่าเหตุผลไหนพบบ่อย

คอลัมน์ที่ 6: วันที่สร้าง

• แสดงวันที่และเวลาที่ผู้เล่นสมัครสมาชิก
• วิธีอ่าน:
  • รูปแบบ: วว/ดด/ปปปป ชช:นน:วว
  • เวลาเป็นเขตเวลาไทย
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นเป็นสมาชิกมานานหรือไม่
  • เช็คว่าเป็นผู้เล่นใหม่หรือเก่า

คอลัมน์ที่ 7: วันที่แบน

• แสดงวันที่และเวลาที่ผู้เล่นถูกแบน
• วิธีอ่าน:
  • รูปแบบ: วว/ดด/ปปปป ชช:นน:วว
  • เวลาเป็นเขตเวลาไทย
  • แสดง "-" ถ้าไม่มีข้อมูล
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นถูกแบนมานานหรือไม่
  • เช็คว่าเป็นการแบนล่าสุดหรือแบนนานแล้ว

คอลัมน์ที่ 8: ใช้งานล่าสุด

• แสดงวันที่ผู้เล่นใช้งานระบบครั้งล่าสุด (ก่อนถูกแบน)
• วิธีอ่าน:
  • รูปแบบ: วว/ดด/ปปปป
  • แสดง "-" ถ้ายังไม่เคยใช้งาน
• การใช้งาน:
  • ดูว่าผู้เล่นใช้งานบ่อยก่อนถูกแบนหรือไม่
  • วิเคราะห์พฤติกรรมก่อนถูกแบน

คอลัมน์ที่ 9: IP Address

• แสดง IP Address ที่ผู้เล่นใช้เข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด
• วิธีอ่าน:
  • แสดงเป็นเลข IP เช่น "192.168.1.1"
  • แสดง "-" ถ้าไม่มีข้อมูล
• การใช้งาน:
  • ใช้ตรวจสอบว่ามีผู้เล่นอื่นใช้ IP เดียวกันหรือไม่
  • ช่วยตรวจจับการสร้างบัญชีซ้ำ
  • ใช้ในการสืบสวนกรณีทุจริต

คอลัมน์ที่ 10: รายละเอียด

• ปุ่มสำหรับเปิดหน้ารายละเอียดผู้เล่น
• วิธีใช้งาน:
  • คลิกปุ่ม "ดูข้อมูลผู้เล่น"
  • จะเปิดหน้ารายละเอียดผู้เล่นในแท็บเดียวกัน
  • ดูข้อมูลเต็มและประวัติการใช้งาน
  • พิจารณาข้อมูลก่อนตัดสินใจปลดแบน

การจัดการผู้เล่นที่ถูกแบน

การปลดแบนผู้เล่น:

1. คลิกปุ่ม "ดูข้อมูลผู้เล่น" เพื่อดูรายละเอียด
2. ตรวจสอบเหตุผลการแบนและข้อมูลผู้เล่น
3. พิจารณาว่าควรปลดแบนหรือไม่
4. ในหน้ารายละเอียดผู้เล่น ใช้ปุ่ม "แบน/ปลดแบน"
5. ยืนยันการปลดแบน
6. ผู้เล่นสามารถเข้าสู่ระบบได้ทันที

การติดตามผู้เล่นที่แบน:

1. ใช้แท็กจัดกลุ่มผู้เล่นที่ถูกแบน
2. ติดแท็กตามเหตุผลหรือระดับความรุนแรง
3. ตรวจสอบผู้เล่นที่ยื่นอุทธรณ์เป็นประจำ

การวิเคราะห์ข้อมูล

หาผู้เล่นที่ถูกแบนล่าสุด:

1. เลือกช่วงเวลา "วันนี้" หรือ "7 วันล่าสุด"
2. ดูรายการผู้เล่นที่ถูกแบนล่าสุด
3. ตรวจสอบเหตุผลและพฤติกรรม

วิเคราะห์เหตุผลการแบน:

1. สำรวจคอลัมน์ "เหตุผลการแบน"
2. นับจำนวนผู้เล่นที่ถูกแบนในแต่ละเหตุผล
3. หาแนวทางป้องกันปัญหาในอนาคต

ตรวจจับบัญชีซ้ำ:

1. ดูคอลัมน์ "IP Address"
2. หา IP ที่ซ้ำกัน
3. ตรวจสอบว่ามีผู้เล่นหลายคนใช้ IP เดียวกันหรือไม่

---

ข้อจำกัด

• ข้อมูลแสดงเฉพาะผู้เล่นที่ถูกแบนในช่วงเวลาที่เลือก
• ไม่สามารถแก้ไขเหตุผลการแบนในหน้านี้ได้โดยตรง
• ต้องเข้าไปที่หน้ารายละเอียดผู้เล่นเพื่อปลดแบน

---

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• ผู้เล่นที่ปลดแบนแล้วยังแสดงในรายการ
  → รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้า หรือเปลี่ยนช่วงเวลาเพื่ออัปเดตข้อมูล

• เหตุผลการแบนว่างเปล่า
  → อาจเป็นการแบนที่ไม่ได้ระบุเหตุผล ควรเพิ่มข้อมูลเพื่อความชัดเจน

• IP Address แสดง "-"
  → ผู้เล่นอาจไม่เคยเข้าสู่ระบบหรือข้อมูลไม่ได้ถูกบันทึก

---

แก้ปัญหา

• ปัญหา: ข้อมูลในตารางไม่อัปเดต
  วิธีแก้:

  • คลิกปุ่มรีเฟรช หรือกด F5
  • เปลี่ยนช่วงเวลาแล้วเลือกกลับมาใหม่
  • ออกจากระบบแล้วเข้าใหม่

• ปัญหา: ไม่สามารถปลดแบนผู้เล่นได้
  วิธีแก้:

  • ตรวจสอบว่ามีสิทธิ์ในการปลดแบนหรือไม่
  • เข้าไปที่หน้ารายละเอียดผู้เล่นเพื่อปลดแบน
  • ติดต่อแอดมินระดับสูงกว่าหากจำเป็น

• ปัญหา: ต้องการเปลี่ยนเหตุผลการแบน
  วิธีแก้:

  • เข้าไปที่หน้ารายละเอียดผู้เล่น
  • ปลดแบนแล้วแบนใหม่พร้อมเหตุผลที่ถูกต้อง
  • หรือติดต่อแอดมินเพื่อแก้ไขในฐานข้อมูล

---

คำแนะนำ

• บันทึกเหตุผลชัดเจน - ระบุเหตุผลการแบนให้ละเอียด เพื่อให้แอดมินคนอื่นเข้าใจ
• ใช้แท็กจัดกลุ่ม - ติดแท็กผู้เล่นที่ถูกแบนตามระดับความรุนแรง
• ตรวจสอบ IP - เช็ค IP เพื่อหาบัญชีซ้ำหรือผู้เล่นที่พยายามหลบหนี
• พิจารณาอุทธรณ์ - ให้โอกาสผู้เล่นยื่นอุทธรณ์และพิจารณาอย่างยุติธรรม
• ตรวจสอบเป็นประจำ - เช็ครายการผู้เล่นที่ถูกแบนเป็นประจำ
• วิเคราะห์แนวโน้ม - ดูว่าเหตุผลการแบนไหนพบบ่อย แล้ววางแผนป้องกัน
• ดูรายละเอียดก่อนปลดแบน - ตรวจสอบข้อมูลเต็มก่อนตัดสินใจปลดแบน
• บันทึกประวัติ - เก็บบันทึกการแบน/ปลดแบนเพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต
• ปลดแบนอย่างระมัดระวัง - พิจารณาให้รอบคอบก่อนปลดแบน โดยเฉพาะผู้เล่นที่ทุจริต