โหมดมืด
รายการถอนเงิน
ศูนย์กลางดูและจัดการคำขอ ถอนเงิน ของสมาชิกทั้งหมด — ตรวจสอบ อนุมัติให้ระบบโอนอัตโนมัติ ทำเครื่องหมายว่าโอนมือแล้ว ยกเลิก คืนเงิน ส่งออกไฟล์ และติดตามสถานะแต่ละรายการ
เข้าหน้านี้: เมนูด้านซ้าย → การเงิน › รายการถอนเงิน (ต้องมีสิทธิ์ จัดการการถอนเงิน)
📷 ภาพประกอบเป็นภาพจริงจากระบบ (ข้อมูลตัวอย่าง) ปิดบังข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก (ชื่อ / เบอร์ / เลขบัญชี) ไว้แล้ว
ภาพรวมทั้งหน้า
เลขในภาพตรงกับหัวข้อด้านล่าง: 1 หัวข้อ ปุ่มเสียง และช่วงเวลา · 2 แท็บกรองสถานะ · 3 ค้นหาและตัวกรอง · 4 ตารางรายการถอน
ตัวเลขสีแดงท้ายเมนู รายการถอนเงิน ในแถบเมนูซ้าย คือจำนวนรายการถอนแบบพนักงานที่ยังรอจัดการ ส่วนจุดสีบอกว่าระบบถอนเงินเปิดอยู่ (เขียว) หรือปิดอยู่ (แดง) ตามหน้า ตั้งค่าเวลาการถอนเงิน
1. หัวข้อ ปุ่มเสียง และตัวเลือกช่วงเวลา (แถวบนสุด)
มุมซ้ายบนข้างหัวข้อมีปุ่มรูปลำโพงเปิด-ปิด เสียงแจ้งเตือนรายการถอน (พื้นเขียว = เปิดเสียง · พื้นแดง = ปิดเสียง) ส่วนมุมขวาบนคือปุ่มเลือกช่วงเวลา กรองทั้งตารางตามวันที่
ปุ่มลัด: ทั้งหมด · วันนี้ · เมื่อวาน · 7 วัน · เดือนนี้ · เดือนที่แล้ว (กด เมื่อวาน หรือ เดือนที่แล้ว ซ้ำเพื่อย้อนไปทีละวัน / ทีละเดือน) หรือกด เลือกช่วงวันที่ เพื่อกำหนดเอง เมื่อเลือกวันที่ไว้จะมีปุ่ม ล้างวันที่ ให้กดกลับไปดูทั้งหมด
🔔 เสียงแจ้งเตือนทำงานอย่างไร: ตราบใดที่ยังมีรายการถอนแบบพนักงานรอจัดการ ระบบจะเตือนซ้ำประมาณทุก 30 วินาที ไม่ว่าจะเปิดหน้าไหนของหลังบ้านอยู่ (ถ้าแท็บหลังบ้านไม่ได้เปิดดูอยู่ จะเตือนห่างขึ้น) ค่าเริ่มต้นคือเปิดเสียง และปุ่มนี้จำค่าไว้เฉพาะเบราว์เซอร์เครื่องที่กด ถ้าปิดเสียง หรือแท็บไม่ได้เปิดดูอยู่ ระบบจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนของเบราว์เซอร์แทน หากเบราว์เซอร์อนุญาตไว้
2. แท็บกรองสถานะ
| แท็บ | แสดงอะไร |
|---|---|
| ทั้งหมด | ทุกรายการถอนเงิน |
| รอดำเนินการ | เฉพาะรายการที่ รอดำเนินการ หรือ กำลังดำเนินการ มีตัวเลขกำกับบอกจำนวนที่ค้างอยู่ |
ถ้าเลือกตัวกรอง สถานะ ในแถบตัวกรองด้วยตนเอง ตัวกรองที่เลือกจะมีผลเหนือแท็บ
3. แถบค้นหาและตัวกรอง
| ช่อง / ปุ่ม | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| ค้นหา... | ค้นด้วยเบอร์โทร เลขบัญชี ชื่อบัญชีธนาคาร หรือรหัสธุรกรรม (ชี้ที่ไอคอน ⓘ เพื่อดูคำแนะนำ) แล้วกดปุ่ม ค้นหา หรือ Enter |
| ล้าง | ขึ้นเมื่อมีคำค้นหาอยู่ กดเพื่อล้างคำค้นหา |
| บัญชีรับเงิน | กรองตามบัญชี/ช่องทางที่ใช้จ่ายเงิน |
| ประเภทบัญชีผู้เล่น | ทั้งหมด · ธนาคาร · ทรู |
| ประเภทการถอน | ทั้งหมด · ถอนด้วยพนักงาน · ถอนอัตโนมัติ |
| สถานะ | เลือกได้หลายสถานะพร้อมกัน |
| ปุ่มรีเฟรช (ไอคอนวงกลม) | โหลดข้อมูลล่าสุดใหม่ |
| โหลด CSV | ส่งออกรายการเป็นไฟล์ CSV (ดูหัวข้อ ส่งออกไฟล์ CSV) กดไม่ได้เมื่อตารางไม่มีรายการ |
4. ตารางรายการถอนเงิน
| คอลัมน์ | ค่าที่แสดง |
|---|---|
| วันที่ | วันและเวลาที่เกิดรายการ (กดหัวคอลัมน์เพื่อเรียงลำดับได้) |
| ผู้เล่น | เบอร์โทรของสมาชิก (ผู้มีสิทธิ์ดูเบอร์โทรฉบับเต็มกดรูปตาเพื่อดูเบอร์เต็มได้) · จุดสีกลม = สีแท็กของสมาชิก · รหัสรายการด้านล่าง กดเพื่อคัดลอกรายละเอียดธุรกรรม (รหัสรายการ รหัสอ้างอิง ยอด ธนาคาร ชื่อและเลขบัญชี) |
| จำนวนเงิน | ยอดถอน · รายการผ่านช่องทาง P2P มีบรรทัดเล็ก จับคู่ (ยอดที่จับคู่จ่ายไปแล้ว) และ คืน (ยอดที่คืนกลับ) (กดหัวคอลัมน์เพื่อเรียงได้) |
| เครดิตคงเหลือ | ยอดในกระเป๋าหลักของผู้เล่น ณ ตอนที่เปิดดู |
| บัญชีผู้เล่น | โลโก้ธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชีปลายทางของสมาชิก |
| สถานะ | ป้ายสถานะ + ป้ายเล็กบอกประเภทการถอน (อัตโนมัติ / พนักงาน) และ หมายเหตุ ของรายการ (ถ้ามี) |
| (ปุ่มท้ายแถว) | ปุ่มดำเนินการ เปลี่ยนตามสถานะ เช่น ออโต้ · ถอนมือ · ยกเลิก · รายละเอียด |
แถวที่เป็นสมาชิก บัญชีดำ จะมีป้าย BLACKLIST และไฮไลต์พื้นหลังแดงให้ระวังเป็นพิเศษ · ถ้าไม่มีรายการในช่วงที่เลือก ตารางจะขึ้น "ไม่พบข้อมูล"
สถานะที่เจอในตาราง
| ป้าย (สี) | หมายความว่า |
|---|---|
| รอดำเนินการ (เหลือง) | คำขอถอนเข้ามาแล้ว รอจัดการ |
| กำลังดำเนินการ (เหลือง) | กำลังโอนเงินอยู่ |
| สำเร็จ (เขียว) | ถอนเงินสำเร็จเรียบร้อย |
| ไม่สำเร็จ (แดง) | การถอนล้มเหลว |
| ยกเลิก (แดง) | รายการถูกยกเลิก |
| หมดอายุ (เทา) | รายการหมดอายุไปแล้ว (ไม่มีป้ายประเภทการถอน) |
| คืนเงินแล้ว (ส้ม) | คืนเงินกลับเข้ากระเป๋าสมาชิกแล้ว |
แท็บ: ทั้งหมด
แสดงรายการถอนเงินทุกสถานะในช่วงเวลาที่เลือก เรียงรายการใหม่สุดไว้บนสุด
แท็บ: รอดำเนินการ
แสดงเฉพาะรายการที่ รอดำเนินการ หรือ กำลังดำเนินการ ตัวเลขบนแท็บนับเฉพาะรายการที่ค้างภายในช่วงวันที่ที่เลือก
ฟอร์มสร้างรายการถอนเงินเอง
ผู้ที่มีสิทธิ์แก้ไขในหมวด จัดการการถอนเงิน จะเห็นปุ่ม สร้างรายการถอนเงิน ใต้หัวข้อ ใช้เปิดรายการถอนให้สมาชิกด้วยตนเอง
| ช่อง | กรอกอะไร |
|---|---|
| เบอร์โทรศัพท์ | เบอร์ของสมาชิกที่จะถอนให้ (ต้องกรอก ตัวเลข 9–15 หลัก) |
| จำนวนเงิน | ยอดเงินที่ต้องการถอน (ต้องกรอก มากกว่า 0) |
| ธนาคาร | ธนาคารปลายทาง (ไม่บังคับ) |
| หมายเลขบัญชี (ถ้ามี) | เลขบัญชีปลายทาง |
| ชื่อบัญชี (ถ้ามี) | ชื่อเจ้าของบัญชีปลายทาง |
| หมายเหตุ (ถ้ามี) | เหตุผลหรือบันทึกเพิ่มเติม |
กรอกแล้วกด ยืนยัน ระบบจะถาม เลือกประเภทการถอน ต่อ
- Auto - ระบบถอนอัตโนมัติ — ให้ระบบดำเนินการถอนเงินให้อัตโนมัติ
- Manual - ถอนด้วยตนเอง — แอดมินจะดำเนินการถอนเงินเอง
เปิดฟอร์มขึ้นมาดูได้ แต่จะมีผลก็ต่อเมื่อกรอกครบ กด ยืนยัน แล้วเลือกประเภทการถอนต่อเท่านั้น
💾 เมื่อบันทึกแล้วมีผลต่ออะไร: ระบบจะสร้างรายการถอนใหม่ให้สมาชิกคนนั้นทันที (ขึ้นข้อความ "สร้าง transaction สำเร็จ") และรายการจะขึ้นในตารางด้านบน ถ้าเลือก Auto ระบบจะดำเนินการถอนให้เอง ถ้าเลือก Manual รายการจะรอให้จัดการต่อ (กด ออโต้ เพื่อสั่งโอน หรือ ถอนมือ เมื่อโอนเองแล้ว)
ส่งออกไฟล์ CSV
กดปุ่ม โหลด CSV ในแถบตัวกรอง จะมีหน้าต่าง ดาวน์โหลด CSV ให้เลือกจำนวนรายการ — ปุ่มลัด ทั้งหมด (จำนวนรายการในตาราง) · 100 · 1,000 · 5,000 · 10,000 หรือพิมพ์เองในช่อง (สูงสุด 100,000 รายการ) แล้วกด ดาวน์โหลด
- ไฟล์ใช้ตัวกรองชุดเดียวกับตารางตอนนั้น (ช่วงวันที่ แท็บ คำค้นหา และตัวกรองต่าง ๆ) เริ่มจากรายการแรกของตาราง
- คอลัมน์ในไฟล์: วันที่-เวลาที่ทำรายการ · รหัสรายการ (TX) · รหัสอ้างอิงธนาคาร/PG · เบอร์ผู้เล่น · ยูสเซอร์ · จำนวนเงิน · ค่าธรรมเนียมถอน · ช่องทาง · ธนาคาร เลขบัญชี และชื่อบัญชีผู้เล่น · สถานะ · ประเภทการทำรายการ
- เบอร์ผู้เล่นในไฟล์จะถูกปิดบังบางส่วน ยกเว้นผู้ที่มีสิทธิ์ดูเบอร์โทรฉบับเต็ม
ดำเนินการกับแต่ละรายการ
ปุ่มในแต่ละแถวจะเปลี่ยนไปตามสถานะและประเภทของรายการ และทุกปุ่ม ยกเว้น รายละเอียด จะแสดงเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์แก้ไขในหมวด จัดการการถอนเงิน
รายละเอียด — เปิดดูข้อมูลเต็มของรายการนั้น (มีให้ทุกแถวเสมอ)
📄 ดูคู่มือหน้านี้ต่อ: รายละเอียดรายการถอน
ออโต้ (ปุ่มสีน้ำเงิน) — มีในรายการแบบพนักงานที่ รอดำเนินการ หรือ หมดอายุ ให้ระบบส่งคำสั่งโอนเงินไปธนาคารอัตโนมัติ จะมีกล่องยืนยันแสดงจำนวนเงินและบัญชีปลายทางก่อน และใส่หมายเหตุได้
💾 เมื่อยืนยันแล้วมีผลต่ออะไร: ระบบจะสั่งโอนเงินจริงออกไปยังบัญชีปลายทางของสมาชิกทันที เงินถูกส่งออกจริงและยกเลิกย้อนกลับไม่ได้หลังส่งคำสั่ง รายการจะเปลี่ยนเป็นกำลังดำเนินการแล้วขึ้นสำเร็จเมื่อโอนเสร็จ ถ้าเว็บเปิด เงื่อนไขถอนตามช่วงยอด ไว้ในหน้า ตั้งค่าการเงิน และเลือกบัญชีจ่ายให้ช่วงยอดของรายการนี้ ระบบจะจ่ายผ่านบัญชีนั้น (แล้วบัญชีสำรองตามลำดับ) ถ้าบัญชีจ่ายเป็นช่องทาง P2P ระบบจะสร้างออเดอร์รอจับคู่ เงินถึงสมาชิกเมื่อจับคู่สำเร็จ
ถอนมือ (ปุ่มสีเหลือง) — มีในรายการเดียวกับปุ่มออโต้ ใช้เมื่อโอนเงินให้สมาชิกด้วยตนเองแล้ว ระบบจะทำเครื่องหมายว่าสำเร็จโดยไม่โอนผ่านธนาคาร ต้องโอนเงินจริงก่อนกดยืนยัน (ใส่หมายเหตุได้)
💾 เมื่อยืนยันแล้วมีผลต่ออะไร: ระบบจะทำเครื่องหมายว่ารายการถอนสำเร็จเลย โดย ไม่ได้ สั่งโอนผ่านธนาคารให้ ต้องโอนเงินจริงให้สมาชิกด้วยตัวเองก่อนเสมอ ไม่อย่างนั้นระบบจะขึ้นว่าจ่ายแล้วทั้งที่เงินยังไม่ออก
ยกเลิก (ปุ่มสีแดง) — มีในรายการที่ รอดำเนินการ หรือ หมดอายุ ทั้งแบบอัตโนมัติและแบบพนักงาน ใช้ปิดคำขอถอนนี้ในระบบ
หน้าต่างยืนยันจะให้เลือกว่า จะคืนเครดิตให้ผู้เล่นหรือไม่?
ตัวเลือก ใช้เมื่อไร คืนเครดิต ฿… (ค่าเริ่มต้น) เงินยังไม่ออกจากธนาคาร ระบบคืนยอดถอนกลับเข้ากระเป๋าผู้เล่น ถ้าเป็นรายการ P2P ที่จ่ายออกไปแล้วบางส่วน จะคืนเฉพาะส่วนที่ยังไม่ได้จ่าย ไม่คืนเครดิต เงินออกจากธนาคารไปแล้ว แค่ต้องการปิดรายการในระบบ ใส่หมายเหตุได้ แล้วกด ยืนยันยกเลิก + คืน ฿… หรือ ยืนยันยกเลิก (ไม่คืนเครดิต) ตามที่เลือก
🗑️ เมื่อยกเลิกแล้ว: รายการถอนนี้จะถูกปิดในระบบเรา และย้อนกลับไม่ได้ ระบบ ไม่ได้ ยกเลิกรายการที่ธนาคาร ถ้าเงินออกไปแล้วแต่เลือกคืนเครดิตด้วย ผู้เล่นจะได้เงินสองต่อ จึงควรตรวจสเตทเมนต์ธนาคารก่อนทุกครั้ง
ไอคอนเตือนสีแดง — แสดงเมื่อระบบโอนเงินเคยปฏิเสธรายการนี้ กดเพื่อเปิดหน้าต่าง สาเหตุ ที่แสดงแต่ละครั้งที่ถูกปฏิเสธ (ธนาคาร · ข้อมูล · สถานะ เช่น ภายใต้การซ่อมบำรุง · วันที่)
ปุ่มสามจุด (...) ท้ายแถวมีเมนูเพิ่มเติม
อัพเดทสถานะ — เปลี่ยนสถานะของรายการด้วยตนเอง (เป็นการบันทึกค่าเท่านั้น ไม่ทำธุรกรรมจริง) เลือก สถานะใหม่ ใส่หมายเหตุได้ แล้วกด ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
💾 เมื่อบันทึกแล้วมีผลต่ออะไร: เปลี่ยนแค่ป้ายสถานะของรายการเท่านั้น เปลี่ยนเป็นสำเร็จ = ไม่ได้หักเครดิตผู้เล่น · เปลี่ยนเป็นไม่สำเร็จหรือยกเลิก = ไม่ได้คืนเครดิต (ถ้าต้องการคืนต้องใช้ปุ่ม คืนเงิน หรือ ยกเลิก แยกต่างหาก) และไม่ได้สั่งโอนไปธนาคารจริง ใช้แก้สถานะให้ตรงความจริงเมื่อจำเป็น
ลองอีกครั้ง — ส่งคำสั่งโอนเงินไปธนาคารใหม่อีกครั้ง (สำหรับรายการที่ไม่สำเร็จหรือหมดอายุ และยังไม่ได้คืนเงิน)
💾 เมื่อกดแล้วมีผลต่ออะไร: ระบบจะสั่งโอนเงินจริงไปยังบัญชีปลายทางของสมาชิกอีกรอบ ถ้าสำเร็จเงินจะออกจริงรอบนี้ ใช้กับรายการที่เคยโอนพลาดและยังไม่ได้คืนเงิน
คืนเงิน — คืนเงินกลับเข้ากระเป๋าสมาชิก (สำหรับรายการที่ไม่สำเร็จหรือหมดอายุ และยังไม่ได้คืนเงิน) หน้าต่างยืนยันบอกยอดที่จะคืน ถ้าเป็นรายการ P2P ที่จ่ายออกไปแล้วบางส่วน จะคืนเฉพาะส่วนที่เหลือ และถ้าจ่ายออกครบแล้วจะไม่มียอดให้คืน
💾 เมื่อคืนเงินแล้วมีผลต่ออะไร: ยอดที่คืนจะถูกเติมกลับเข้ากระเป๋า (เครดิต) ของสมาชิกทันที ทำให้ยอดเงินของสมาชิกเพิ่มขึ้นจริง และทำได้ครั้งเดียวต่อรายการ ย้อนกลับไม่ได้
ข้อควรระวัง
- อัพเดทสถานะไม่เท่ากับทำธุรกรรมจริง — เป็นแค่การบันทึกค่า ไม่ได้หักหรือคืนเครดิตให้สมาชิก และไม่ส่งคำสั่งไปธนาคาร
- ออโต้ จะส่งคำสั่งโอนเงินไปธนาคารทันที และยกเลิกไม่ได้หลังส่งคำสั่ง
- ถอนมือ จะทำเครื่องหมายว่าสำเร็จโดยไม่โอนผ่านธนาคาร ต้องโอนเงินจริงให้สมาชิกก่อนกดยืนยัน
- ยกเลิก มีผลกับระบบเราเท่านั้น ไม่ได้ยกเลิกที่ธนาคาร — ตรวจสเตทเมนต์ก่อนเลือกคืนเครดิต
- ยกเลิก และ คืนเงิน เป็นการดำเนินการที่ย้อนกลับไม่ได้
- รายการถอนจะถูกส่งอัตโนมัติหรือรอพนักงาน ขึ้นกับการตั้งค่าในหน้า ตั้งค่าการเงิน (ยอดถอนที่ต้องอนุมัติ ตัวคูณการอนุมัติ หรือเงื่อนไขถอนตามช่วงยอด)
- สิทธิ์ จัดการการถอนเงิน แยกเป็น 2 ระดับใน ประเภทผู้ดูแลระบบ: สิทธิ์ดูอย่างเดียวเปิดหน้านี้และหน้ารายละเอียดได้ ส่วนการอนุมัติ ถอนมือ ยกเลิก ลองอีกครั้ง คืนเงิน อัพเดทสถานะ และสร้างรายการ ต้องมีสิทธิ์แก้ไข ผู้ที่ไม่มีสิทธิ์นี้เลยจะเข้าหน้านี้ไม่ได้